地板知识

1、每一个地板销售员都懂地板吗？

答：为什么要把这个问题放在第一个，因为并不是每个地板销售员都懂地板，相当一部分销售员的所讲解的只是厂家所培训的一些东西，每位顾客只有通过自己学习地板知识，才能买到合适的性价比高的产品。

2、什么是零碳地板？

答：按照国际通行的碳排放计算方式，零碳包括两种：一种在生产过程中消耗了多少氧气或排放了多少二氧化碳，而在生产过后通过植树释放同等量甚至更多的氧或通过购买碳排放的方法，实现了零碳排放；还有一种是完全采用自然能，比如太阳能、风能等自然资源产生电能来进行生产也可称为零碳。假如没有采用自然能或购买碳排放等方法，在生产过程中只用了一度电都称不上是“零碳”。

答：目前国家标准中并没有“生态地板”这个种类，市场上销售的生态地板是以中密度板为 ，经过表面印刷、涂漆制成的复合地板，但既不属于强化复合地板，也不属于实木复合地板。通常其基材检验应符合强化复合地板基材的标准，面层应符合漆面地板的标准。其表层没有装饰纸和耐磨层，从大环境来讲，这种地板在生产的时候省去了装饰纸，减少了一部分资源消耗，相比较而言比较生态，如果企业从这方面宣传是可以理解和接受的。这种地板的优点是由于其花纹直接印在基材上，看起来很逼真，比较美观，装饰效果较好；缺点是表面是漆面，即使使用时高耐磨漆，其耐磨性能也不如强化复合地板中的三氧化二铝耐磨层的性能好。

4、地板都分哪几种？

答：从专业角度和消费者认知角度，地板行业一般按照产品结构进行分类，通常只分为实木地板、复合地板、强化地板、竹地板和软木地板五大类。

5、什么是甲醛？

答：甲醛（CH2O）是一种化学物质，被国际卫生组织确认为强烈致癌诱因。在人们日常生活中为气体，五色有刺激性。通常情况下将甲醛在水中保存，形成甲醛水溶液，即福尔马林。

6、什么是负离子地板？

答：负离子只是空气质量清新的一个指标，但不是含量越高人越舒服，尚处于研究阶段。目前人工产生负离子主要有两种方式，一种是模拟雷电，靠电激发使空气中的水分发生电离，产生负离子；还有一种是通过负离子粉或电气石粉等产生负离子，但其本身具有一定成分的放射性，这对健康会否有影响目前还没有研究证明。但国家对室内环境的放射性有一定要求，如果地板产品能够满足国家要求，应该是合格的。至于产生的负离子能否分解室内甲醛，目前还没有听说过，消费者如要购买可要求厂家拿出相关检测报告。

  中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军介绍，有的地板厂家把电气石粉加到地板的耐磨层――三氧化二铝中，确实能够产生负离子，但是否如厂家宣传的“能达到森林氧吧”的效果仍有待考证。他同时指出，有的企业没有进行过任何处理，也宣称自己生产的产品能放射负离子，市场上难免有些鱼目混珠的产品，消费者要警惕。

7、什么是实木复合地板？

答：实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类，以其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮、抗菌且适用于电热等优点受到不少家庭的青睐。

　　实木复合地板分为三层实木复合地板和多层实木复合地板．家庭装修中常用的是三层实木复合地板．三层实木复合地板是由三层实木单板交错层压而成，其表层为优质阔叶材规格板条镶拼板，材种多用柞木.山毛榉.桦木.水曲柳等；芯层由普通软杂规格木版条组成，材种多用松木.杨木等；底层为旋切单板，材种多用杨木.桦木.松木．三层结构用胶层压而成．多层实木复合地板是以多层胶合板为基材，以规格硬木薄片镶拼板或单板为面板，层压而成．

实木复合地板表层为优质珍贵木材，不但保留了实木地板木纹优美，自然的特性，而且大大节约了优质珍贵木材的资源。表面大多涂以五层以上的优质UV涂料，不仅有较理想的硬度、耐磨性、抗刮性，而且阻燃、光滑，便于清洁。芯层大多采用可以轮番砍伐的速生材料，也可用廉价的小径材料、各种硬、软杂材等来源较广的材料，而且不必考虑避免木材的各种缺陷，成材率高，成本则大为降低。其弹性，保暖性等也完全不亚于实木地板。正因为它具有实木地板的各种优点，摈弃了强化复合地板的不足，又节约了大量自然资源。所以有人认为，今后高档地板的发展趋势必然是实木复合地板。

8、什么是仿实木地板？

答：仿实木地板也称超实木地板。顾名思义，该种强化地板铺设后具有实木地板效果，其仿实木特征有三方面表现：其一，地板面副尺寸较小，基本比较实木地板尺寸生产；其二，采用12mm厚基材，以增加地板的厚重感；其三，地板边沿进行“倒角”处理，商家一般称为“V型槽”活“U型槽”使其更接近实木地板效果。

9、什么是强化地板？

答：强化地板也称浸渍纸层压木质地板。强化木地板由耐磨层、装饰层、高密度基材层、平衡(防潮)层组成。浸渍纸层压木质地板是以一层或多层专用纸浸渍热固性氨基树脂，铺装在刨花板、高密度纤维板等人造板基材表层，背面加平衡层，正面加耐磨层，经热压、成型的地板。

10、木头本身就含有甲醛吗？

答：木材本身是含有醛，木材的成分中就有微量的醛(包括甲醛、乙醛、丙醛等)，大概有4mg／100g左右(用穿孔萃取法检测)，9mg／100g是E1级标准，所以木材本身的含醛量是肯定存在的。

11、厚板(如12mm)比薄板(如8mm)甲醛释放量高吗？

答：甲醛释放量与地板的厚度基本没有关系，而与生产地板使用的胶粘剂性能及生产工艺有关。国家标准GB18580－2001的检测标准明确的检测条件是：要求检测试样的被测表面积为450平方厘米(请注意，是面积，而不是体积，更不是厚度)，同时试样四边用不含甲醛的铝胶带密封。所以，最终检测的是地板表面所释放出来的甲醛，与地板的薄厚没有任何关系。有的商家说厚板甲醛释放量高完全是误导消费。

另外我们并不建议客户使用8mm厚的地板，国内最好的地板基材密度最高也就是0.9g/cm3左右，并不像欧洲某些地板品牌基材密度能达到1g/ cm3以上，所以采用国内地板基材的8mm地板在以后使用上可能会因为薄且密度不够，而导致某些问题。

答：同一种树由于种植的地点、阳光照射、温度等自然环境的不同，其色泽就难免会不同。而且将一棵树锯开，由于锯切方向不同，木材的颜色和纹理肯定不会完全相同。因此实木地板或实木复合地板客观上存在色差和花纹不均匀属于正常现象，这是木材的天然特性，也是天然木材的魅力所在。国家对实木地板的相关标准，也没有色差这个指标。

答：中国目前地板的国家标准是Ｅ１，没有Ｅ０的标准，Ｅ０是国外基材的标准。从使用角度讲，Ｅ１和Ｅ０是没有太大区别的，而且检测温度一般为20℃左右，可生活中很多时候温度是高于这个温度的，要知道甲醛的释放速度是随着温度的升高而加剧的。同时由于温度、湿度、地点、操作人员等因素不同，检测结果会有一定的正常偏差，所以作为消费者，不要陷入厂家的数字游戏中。

14、为什么地板中会有甲醛？地板还有其他有害物质吗？

答：地板在生产过程中要使用胶黏剂，而甲醛是胶黏剂的主要成分之一，所以地板中会有甲醛。处甲醛外，地板中没有任何其他有害物质。

15、如何区分“定金”及“订金”？

答：“定金”是对合同的一种担保，当事人可以约定一方向对方给付定金作为担保。付款方履约后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的，应当双倍返还定金。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同的额的百分之二十。“订金”相当于预付款，支付方可以要求退还的。

16、怎样看待无甲醛地板？

答：地板在生产过程中，大都会使用胶粘剂或油漆等物质，以确保地板的内结合强度、耐磨度等国标规定的理化性能指标。而胶粘剂、油漆等或多或少都含有一定量的甲醛。因此，“无甲醛地板”之说很值得商榷。当然，甲醛并不如想象的那么可怕，它也常常被用于医药业、食品业，比如人们饮用的啤酒当中就含有甲醛。关键的关键要确保地板及其配套辅料都样样环保，以避免甲醛的累积含量对健康造成危害。所以，人们在选择地板时，不但要看地板是否环保达标，而且要注意与地板配套使用的地板胶、地垫、踢脚线等辅料，是否也绿色环保。

17、地板反面开槽作用是什么？

答：实木地板有利于地板通风换气，地板呼吸作用，增加强度，破坏材性，抗变形。多层地板反向开槽没有实际的意义。

18、淋涂和滚涂的区别？

答：淋涂和滚涂指的是地板在加工中油漆的工艺方式。在实木复合多层地板中生产方会根据地板不同的使用途径和不同的面层选择最合适的加工工艺。淋涂的特点是漆膜饱满、光亮度高、耐磨度好，在加工的时候要求无尘环境；滚涂的特点是漆膜附着力强，多用于油性较大的树种，对环境要求相对较小。

19、实木复合多层地板为什么能用于地热？

答：实木复合多层地板因其纵横交错的结构，将地板的内应力有效的消除后解决了传统实木地板热胀冷缩的弊端。在相对高温、干燥的地热环境里能起到不起翘、不收缩的良好效果。

20、强化地板是不是越硬越好？

答：强化木地板的基础密度越大，力学性能、抗冲击性能越高，因而其侧面就更抗击打。但在同样条件下，基材密度高，吸水膨胀率越大，尺寸稳定性就差，遇水遇潮容易变形。

21、强化地板可以铺设在原有的瓷砖地面上吗？

答：有的家里铺的是多年前的瓷砖或者大理石，现在想铺地板了，只要是地面平整、硬度足够就可以，所以强化地板可以铺设在绝大多数的地板上，如水泥地、瓷砖、大理石、塑料地板等等。强化木地板是安装在垫层上，以确保地面平稳。

22、地板用的UV漆与PU漆的区别是什么？

答：UV漆采用紫外线干燥，适用于含油脂较低的地板。UV漆它光度强、表面平滑、硬度高、无特殊气味，加工速度快。但UV漆是用紫外线照射瞬间干燥，无法渗透到木材里面，容易脱落，特别是在木材自然膨胀、收缩略大时会产生表面油漆开裂。

PU漆采用渗透自然干燥，一般一遍油需要12小时方能渗透完毕，加工速度较慢，PU漆有很强的渗透性和柔韧性，能渗透到木材的表层里面，给地板的涨缩起到了控制作用，使其不易开裂和漆面脱落。PU面漆的抗重击能力和耐磨性都比UV漆强。适用于含油脂较高的地板如柚木（此类木材不能使用UV漆）。

23、强化地板耐磨转数越高越好吗？

答：耐磨转数的高低，取决于强化木地板耐磨层中的三氧化二铝的含量，若三氧化二铝含量高，检测时所得的耐磨转数值就高。因为Al2O3是矿物，含量高尤其是大于75克/平方木后就缺乏韧性，表面容易发脆，其装饰纸清晰度也会降低；同时，对装饰纸的质量、刀具的硬度和耐磨性也要求跟高，生产成本也越贵，因而在选择时应结合使用环境和产品的性价比进行考虑。

24、什么是地板行业的OEM模式？

答：举个例子来说，好比A品牌的某些产品并不是自己企业所生产的，而是委托B企业来生产，贴上A企业的商标，在A品牌的专卖店里出售。

25、装修时先按门还是先铺地板？

答：从我们的常规认知来看，应该先铺地板再安门，因为如果先按了门，门下面到底要留多大高度给地板，但是这不担心，因为地板厚度已经确定，我们已经可以确定门与地板之间的高度，按照标准来看地板与门之间的高度小于1厘米即可，也就是说为铺地板前门与地面之间的高度在2到2.5厘米之间，一般取2.3厘米左右，另外为了您的地板免受门与锤子之类的重物磕碰的危险，所以我们建议先安门。

26、实木复合地板的层数偶数层好还是奇数层的好？

答：奇数层好。纵横交错的基板以中间层为轴对称性的才稳定，所以具有抗变形功能。

27、经阳光照射后，地板是否会变色？

答：当然会，无论是实木地板还是多层实木地板都仍然保有木性；阳光照在表面后紫外线会使地板氧化颜色变深，生活中绝大部份物品经阳光照射后都会变色，就连我们的皮肤也是如此，紫外线是很有杀伤力的。

28、多层实木和实木那个耐磨？

答：耐磨跟地板品种没有关系，主要决定于油漆，只要所用的油漆及工艺一致，耐磨程度都一样。

29、V槽地板的优点都有哪些？

答：V型槽底板使用的是刀具倒角，油漆勾缝工艺，其特点是立体感强，没有专利门槛存在，价格也就相对较低，现在消费者很多排斥V型槽地板，原因是怕V比U的地板缝隙藏灰，其实大可不必为这个烦恼，现在的地板工艺已经把V型槽倒角的角度加大，灰尘也很容易清理出去了。

30、打龙骨安装与不打龙骨安装有区别吗？

答：两种安装方法最终结果并无太大区别，并不是大家所说的打龙骨安装脚感好。但打龙骨安装还是有些缺点：其一，如市面龙骨不干铺装完后时间一久龙骨易收缩，使地板容易发出异响；其二，如龙骨没有处理则非常容易腐朽；其三，打龙骨工序繁杂，需破坏地面，使房屋结构发生变化，安全系数降低；其四，打龙骨安装后，使地面增高，降低了房屋楼层的使用空间；其五，龙骨安装后的地板无法重复使用。只有地面预留高度超过地板厚度（１厘米以上）时才需用龙骨安装。

31、家居中铺瓷砖好还是木地板好？

答：一、从成本上来看，瓷砖铺装需要水泥，然后与木地板相比较成本差不多。

二、从脚感上来看，瓷砖的脚感肯定不如木地板好。

三、从感官上来看，木地板更让人拥有自然的感觉。

四、从导热上来看，只要供暖达标，铺木地板完全可以达到所需的温度，室温太高，反而不舒服。

32、为什么三层实木地板受青睐？

答：三层实木复合地板之所以如此受青睐，与其自身具有的优点及风格构造密不可分。三层纵横交错的构造让木地板的稳定性达到最高，能够最大限度解决木地板的在遇干收缩、遇湿膨胀而导致的挤压、开裂的问题。厚实的表皮面层，不仅减少了珍贵木材的使用，而且还可以感受到木材的自然特点。而低木材损耗切割技术的运用、锁扣无缝拼接、树种花色的多样性、简约时尚的产品风格以及抗冲击性、表面耐磨等指标上的独树一帜也是它被人们追捧的主要原因。

答：真正的国际品牌肯定要在全球范围都产销，甚至引流行业潮流，而要达到这些必须在自拥有其产品的核心专利技术，而目前木地板行业中国内生产的地板跟国外生产的地板最大的不同——是否自有专利技术，要能在全球销售，特别是欧美，无论任何产品都必须自拥有专利技术，靠贴牌、仿冒等手段是绝对行不通的。

34、目前市场上的外国品牌都有哪几种形式？

答：第一、原装进口地板，在国内没有生产基地。

第二、外国品牌，同时在国内也有生产基地。

第三、民族品牌，在海外上市，在国外或有或无生产基地。

第四、民族品牌，在国外注册有公司，只在国内有生产基地。

第三章 地板选购篇

55、地板锁扣级数是不是越多越好？

答：地板连接得是否牢固，不在锁扣级数多少，而在于锁扣板的倒角角度及倒角面积大小。锁扣级别太多，就好像用几把小锁防盗，并不见得比用一把大锁更安全。锁扣地板是为了防止地板接缝开裂而推出的。单个科学合理的锁扣，足以防止地板接缝的开裂。在有限宽度的地板上制造出多个锁扣，势必使每一个在倒角的角度和面积上都有不能达到理想指标的，这犹如将连接两个物体间的粗绳换成了几根细线，其结果可能适得其反。

56、实木复合地板表皮厚度多少合适？

答：实木复合地板表皮厚度以2~3毫米合适，太薄容易磨损或磕碰，且不容易修复，太厚容易开裂，尤其在地暖条件下。

57、多少钱一平的地板质量上才能有保证？

答：根据2006年中华全国工商业联合会家具装饰业商会发布了科学消费，诚信回归之《中国强化木地板成本白皮书》，低于70元/平的强化地板质量不保，而且这个价格只是针对8mm厚的地板来说的，现在是2012年针对12mm厚的地板，成本还会增加很多，有兴趣的朋友可到网上查找《中国强化地板成本白皮书》看看。

答：一看包装。如果是进口产品，产品包装上一定要有中文标注的工厂名称、工厂地址、产品中文商标名，那些包装粗糙、打印模糊、无生产厂名、无生产地址，只有代理销售商的地址或电话号码的“进口地板”，很可能是假货。

二看标志。欧洲进口地板，产品说明书和外包装盒都必须有各种标志，如欧洲强化木地板生产协会标志、欧洲最高环保标准蓝天使认证标志、德国强化木地板最高质量认证标志等，一般在原装包装盒背面或侧面还有税单、海关单、质量证书等。

三看尺寸。一般欧洲进口地板长度尺寸都在1285毫米至1380毫米，而国产地板的密度板基材1220毫米×2440毫米，决定了它的长度只能是1210毫米，背面光滑。虽然国内厂家也能生产长尺寸的地板，但为数不多。

四看条形码。地板外包装上的条形编码，德国生产的地板编码前三位为400－440,中国生产的地板编码前三位为690。

五看出厂日期。若看到出厂日期距购买日不到3个月，这不可能是原装进口产品，因为装船运输、进口报关手续的办理等至少要花费3个月时间。

59、在地板的选购过程中，您会相信下面哪些证书？

答：全国十大品牌证，消费者信得过证、质量金奖证、进口报关证、林产协会、消费者协会，装饰协会推荐、木地板协会推荐、绿色建材认证、防水证、欧洲环保证、欧洲地板协会证、3.15质量证、十环证、产品质量免检证、康居示范工程证、质量万里行、国外环境体系认证、ISO1400环境管理认证、ISO9001质量技术认证、国家30家康居示范工程推荐证、省名优产品认证、保险公司承保证、重合同守信用证，国家权威检测达标证、无毒害认证等上百种证书，您会相信哪个？

60、如何用直观的方法鉴别强化地板的优劣？

答：（1）观察强化木地板的外观：合格强化木地板正反两面均不得有压痕、透底、崩边、龟裂、分层或榫舌及边角缺损等瑕疵。正面不得有划痕、鼓包、鼓泡、纸张撕裂、局部缺纸等现象。

（2）观察花纹纸的清晰度：质量好的强化木地板花纹清晰、自然流畅、无重影、无污迹。

（3）观察拼接和高低差：随意抽取样本试拼，看拼缝处有无离缝现象；用手摸拼缝处手感有无明显高低差，如有，则质量较差。

（4）观察断面：质量好的强化木地板断面木质紧密，质量差的产品断面木质疏松。

（5）检查耐磨层：通常可用砂纸手工在地板表面随意打磨20次左右，观察表面装饰花纹有无破坏，如有，则表明该地板耐磨性能指标肯定达不到国家标准。

（6）闻闻基材味道：质量好的产品断面没有刺激眼鼻的气味，有则说明质量较差。

61、怎样看地板检测报告？

答：现在市场上的检测报告多为送检报告，就是厂家拿着几块小样送质检部门检测出来的报告，质检部门只对送检样品负责，这样的报告要合格，闭着眼也办到了，不足信，关键是要真东西，例如三层实木和多层实木，你要他们的油漆证书和胶水证书，一问一准，因为这两项是无法送检的，只要有合格证书，地板应该没问题。

62、如何选择地板颜色？

答：地面装修属于长久装修，一般情况下，不会经常更换，因此要选择时应考虑多方面的因素。其中，中性的颜色一直是主流颜色，但如果搭配得当，深色、浅色都可达到理想效果。通常情况下，应注意以下几点：

　　1、居室的采光条件。居室的采光条件限制了地板颜色的选择范围。采光良好的房间可选择的范围及较大，深浅均可。而楼层较低，采光不充分的房间则要注意选择亮度较高，颜色适宜的地面材料，尽可能避免使用颜色较暗的材料。

　　2、房屋面积大小。色彩会影响人的视觉效果，暖色调为扩张色，冷色调为收缩色。所以，面积小的房间地面要选择暗色调的冷色，或简洁明快的地板，使人产生面积扩大的感觉。如果选用色彩浓重的暖色地板就会使空间显得更狭窄，增加了压抑感。另外，在花色的选择上，应倾向于小纹理或直纹效果，避免大而杂乱无章的花纹。

　　3、黄色地板宜配绿色墙壁。有的家庭喜欢使用略带黄色的地板，墙壁就运用“相邻颜色”的法则，可挑选与黄色相邻的绿色，这样就能营造出一个很温暖的氛围。

　　4、红茶色地板宜配粉色调象牙色。深色调地板的感染力和表现力很强，个性特征鲜明，如带红色调的地板本身颜色就给人强烈的感觉，如果再将墙壁也用颜色浓的油漆涂刷，就会显得不谐调。但选择带有粉色调的象牙色，与红茶色地板就会形成统一感。

　　5、深茶色地板宜配开司米色。一些户主愿意把白色墙壁和深茶色地板搭配，这会使地板显得很暗。如果墙壁选择同为茶色系的开司米色，墙壁和地板的颜色就比较容易接近，空间也会显得大。风格简约，清新典雅。

　　另外，地板颜色的选择，还要考虑装修风格。不同的装修风格，如果地板选择不恰当，不但不能够起到画龙点睛的效果，还可能使您原本统一的整体风格被破坏掉。下面简单的介绍三种常见的装修风格的地板拿搭配。

　　1、自然主义。纯天然材质体现质感，讲究纯朴自然、返璞归真的感觉， 体现大自然的沧桑与古旧的质感，也是目前自然主义中较流行的一种做法，比如用古旧的木头做成的乡土家具，比较贴近泥土与自然的气息。 在选择地板方面，可考虑实木感较强的单拼，并伴有大花，树结等装饰效果的地板，颜色以实木色为主。如枫木、松木等原木效果，体现一种清丽的装修格调。

　　2、时尚简约主义。特点是简洁明快、实用大方。 因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。现代简约风格讲求功能至上，形式服从功能。所以在设计时吊顶、主题墙等占用空间、没有太多实用价值的造型都能省则省。家具的款式尽量线条简洁、以直线条为主。地板的选择可考虑单色，直纹小花纹的简洁整齐或时尚前卫的人工设计痕迹明显的花色均可。

3、欧式风格。此风格继承了巴洛克风格中豪华、动感、多变的视觉效果，也吸取了洛可可风格中唯美、律动的细节处理元素，受到上层人士的青睐。 但简洁的欧式装修(俗称简欧)更适合中国人。简欧的装修要求只要有一些欧式装修的符号在里面就可以，可利用颜色、细节烘托气氛。比如罗马柱、欧式门。在地板的选择方面，色泽饱满，深色典雅的花色都可最大限度的体现欧式风格。如红檀，黄檀，古典橡木等花色。

63、地板基材发黑是因为地板加了防水蜡了吗？

答：基材所采用额树种不一样颜色深浅不一样，一般如果是易杨颜色会白一些，如果是马尾松颜色会黄一些，如果是杂木，颜色会深一些，颜色的深浅不能完全表明地板质量，乐迈产品企口四周进行了防潮处理，基材看起来颜色会深一些。发黑的原因是因为地板榫头和榫槽处进行了蜡和油膜封边处理，目的是提高地板的防潮、防水性能，消费者可放心使用。

64、怎样区分建材市场里的国内地板品牌与国外地板品牌？

答：地板行业明星代言之多是业界公认的，进入地板市场你会发现几乎所有的专卖店都有明星代言人，但细心的顾客也会发现有少数几家并没有代言人，而这些少数地板品牌恰恰正是来自欧美的纯正的国际品牌，老外们在营销上并不认同国内盲目请明星代言的营销方法，这正好给我们顾客更直接的判断。

65、国内琳琅满目的地板“十大品牌证”可信吗？

答：首先，顾客的眼睛是雪亮的，地板市场里几乎哪家品牌专卖店都有“十大品牌证”，品牌如此之多，恐怕“百大品牌证”都挡不住，既然“十大品牌”都上百家了，那还谈什么“十大”。

其次，这些“十大品牌”证谁给发的，因为十大品牌并没有一个唯一的公开权威评选机构，这个杂志评一个，那个网站评一个，今年一个排行，去年一个排行，还有前年前几年的，光这些算起来就有几十个了，这些还算是好的，只要这个媒体是个公开的平台，那它说话也得考虑自己的名声不会太乱说，这些选出来的品牌品质应该都是不错的；但是，更多的所谓“十大”，就是品牌公关、媒体公关、找个媒体来评，把自己和一线品牌放在一起提高自己档次，甚至无中生有的吹嘘，随便找本地板招商杂志翻一翻上面三线牌子自称“十大”的都几十个，所以“十大”这个公信力早今昔非比。

再次，难道第11名比第10名的技术差很多吗，其实不然，前二十名，甚至前三十名，实力都是一个等级的。因为地板行业已经很成熟了，又不存在太多技术壁垒，特别是强化、实木这些，一线品牌选料、品控各方面严格，品质都是有保障的。当然，也要看到有些品牌，例如参与行业规范、国家标准制定、出售专利技术标准的企业，他们技术实力更加雄厚，可以作为优先考察对象。

66、怎样看地板检测报告是否权威与真实？

答：1、看看检测报签发日期，比如地板检测报告通常是一年一检。

2、看看检测报告封皮编号和内芯编号是否一致；

3、看看是否有“CAL”、或“CMA”章、或“CNAS”章等，这些都是国家级别认可章，这些章下面均带有国家或省级以上单位的认可编号，可以到相关政府机构网站查询真伪；

4、看看骑缝章是否和检验机构名称一致；

68、地板业常说的“五劣板”指的是什么？

答：所谓“五劣板”是业界对目前市场上最主要的五种不合格产品的统称：怪味板(甲醛严重超标)，短命板(短时间内变形，失光，退色，不耐磨)酥蕊板(采用价廉低质生产材料)，李鬼板(冒名，抄袭，仿制名牌产品)。作坊板(小木工加工厂生成的不达标板材)。

69、市场上有正宗的美国红橡吗？、

答：红橡是美国国树，在美国，有一套完整的森林管理体系，确保美国森林产业在开发的同时得到有效的保护。美国红橡真是其中最具代表性的材种。美国宾州红橡因为只分布于阿巴拉契山脉在宾夕法尼亚州境内区域，所以资源有限，非常珍贵，美国硬木板材锯制的标准厚度最小为1英寸，即2.54cm，所以经过加工后的红橡地板标准板厚度应当不低于20mm。

70、地板与家具颜色应该如何搭配？

答：家庭的整体装修风格和理念是确定地板颜色的首要因素。深色调地板的感染力和表现力很强，个性特征鲜明，浅色调地板风格简约，清新典雅。近年来，一些貌似瑕疵的仿古地板，如树节、虫眼、腐朽、裂纹纹理的地板需求量上升，是人们重视自然、返璞归真理念的体现。其次，要注意地板与家具的搭配。地面颜色要衬托家具的颜色并以沉稳柔和为主调，因为地面装修属于永久性装修，一般情况下，不会经常更换，因此要选择比较中性的颜色。从色调上说，浅色家具可与深浅颜色的地板任意组合，但深色家具与深色地板的搭配则要格外小心，以免产生“黑乌乌”压抑的情景。居室的采光条件也限制了地板颜色的选择范围。采光良好的居室自不必说，可随意挑选；而楼层较低，采光不充分的居室则要注意选择亮度较高，颜色适宜的地面材料，尽可能避免使用颜色较暗的材料。另外，色彩会影响人的视觉效果，暖色调为扩张色，冷色调为收缩色。所以，面积小的房间地面要选择暗色调的冷色，使人产生面积扩大的感觉。如果选用色彩明亮的暖色地板就会使空间显得更狭窄，增加了压抑感。

71、在选购地板时如何看待品牌？

答：毛主席说：在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人。同样我们在逛地板市场时要做到眼中有品牌，在选购具体产品时做到心中无品牌，有时候品牌与产品之间并不是对等的。

第四章 地板行业标准篇

72、强化地板耐磨转数多少合适？

答：2008年5月1日起新实施的强化地板耐磨转数新国家标准，明确规定家用二级强化地板耐磨转数达到4000转即可，该标准的出台将使消费者购买强化地板时能心中有数，不再受高耐磨转数的“忽悠”。 中国木材流通协会地板委员会会长高志华指出，4000转足够绝大部分家庭使用了，消费者没有必要选更高转数的产品

73、强化地板的耐磨转数的标准是什么？

答：欧共体prEN13329标准，即：使用S-42号专用砂纸，施加4.9±0.2牛顿压力，每转200圈换一次砂纸。而中国的标准为使用180目3号专用砂纸，施加4.9±0.2牛顿压力，每转500圈换一次砂纸。国标中家庭用产品（6000转），相当于欧标EN13329-AC3-31（家用三级和商用一级，2500转）的等级；国标中公共场所用产品（9000转），相当于欧标EN13329-AC3-32（商用二级，4000转）的等级。

74、甲醛含量与甲醛释放量一样吗？

答：国家标准强化地板甲醛含量检验方法采用40L干燥器法检验，即将地板试样锯好后，用不含甲醛的铝胶带将地板的周边封严，放入干燥器中密闭，在干燥器中放有蒸馏水吸收地板放出的甲醛，然后用光度计测量并计算出甲醛释放量，即E1级产品的甲醛释放限量为≤1.5mg/L，简单的说只是检测地板上下表面释放出来的甲醛量。即为甲醛释放量，但实际使用当中地板四周并不是完全密封的，因此实际的甲醛释放量远大于检测结果。而欧洲强化地板甲醛含量检验标准是采用穿孔萃取法，即将 100g 左右的试样用甲苯通过液 -- 固萃取，将试样中的游离甲醛全部分离出来，用典量法或光度法测定后，计算出试样中的甲醛释放量，单位是 mg/100g，即为甲醛含量，这种检验方法的结果更具有可靠性。

答：CARB是“加州空气资源委员会（California Air Resources Board）”的英文缩写。CARB无醛豁免认证尽管只在加州实施，但现在已成为美国的一项联邦法规。作为复合木制品甲醛释放量的最严格标准之一，从2009年1月1日起没有通过CARB认证的复合木制品和含有复合木制品的成品都不能获得进入美国的“绿卡”。

资料显示，CARB法规要求用气候箱法ASTME1333或ASTMD6007测试板材甲醛释放量，规定硬质胶合板（HWPW）必须小于0.08ppm、刨花板（PB）必须小于0.18ppm、中密度纤维板（MDF）必须小于0.21ppm。ppm表示100万份重量的溶液中所含溶质的重量，百万分之几就是几个ppm。以这种方式换算，F4星标准规定的甲醛限量0.3毫克/升相当于0.3ppm，远远大于CARB的要求。以上数据仅为CARB认证实施第一阶段要求，而2012年实施的第二阶段比第一阶段的要求更为苛刻。

所以我们有理由认为，美国CARB认证环保标准远远高于日本的F4星认证。

76、我们常见的ISO9001跟ISO14001到底是什么认证？

答：简单得说ISO90001和ISO14001是对企业或事业单位管理和技术规范认证，是企业自愿寻找认证机构认证，但不针对具体产品，所以不能说明企业具体产品质量。所以一些不专业的地板销售员往往把这两个认证跟地板质量联系到一起。

77、什么样的认证最可靠？

答：在国内由国家质检总局颁发的国家免检认证，是国家最高质检机关对产品质量的全面担保。中国环境标志认证，是惟一的环保产品认证标志。在国际上，由世界公认的第三方颁发的检验认证最可靠，例如瑞士SGS认证、法国必维国际检验集团认证，再如象一些环保标准高的国家或者团体颁布的环保法规，例如欧盟的REACH认证、芬兰M1认证、美国CARB认证等。

第五章 地板配件篇

78、踢脚线作为地板的重要配件，如何选购？

答：因PVC踢脚线是**市场上的主流，所以我在这只讲如何选择PVC踢脚线。踢脚线颜色的选择可分两种，一是我们**当地流行的选法，就是踢脚线颜色跟门的颜色搭配或相同，二是科学上的搭配法，就是如果觉得房间面积狭小，可以选择踢脚线颜色与地板颜色搭配或者接近，有利于空间的延伸，让房间显得更大一些，如果觉得房价比较空旷，可选择踢脚线颜色与墙面颜色搭配或接近，从视觉上有利于空间的压缩。

踢脚线质量的选择，应该以表面覆膜的产品最好，目前市面上多以表面喷漆的为主，喷漆表面时间久了容易掉色，光泽度不够，更重要的是不环保。

79、如何选择地板胶？

答：选择地板胶应注意它的两个重要指标：防水性能和固化性能，好的地板胶应达到欧洲D3级防水标准，其固化含量值必须达到50%―52%，否则地板很难连接牢固。

80、带铝膜的地垫是地暖地板专用吗?

答：面幅射供热系统中，热量的传递，主要是幅射，其次是对流，最后是传导，如果在散热地面再覆盖铝箔，形成反幅射，在保持地暖表面温度相同的情况下，带铝膜的泡沫垫其热阻大，而普通的泡沫垫热阻小。显然，普通的泡沫垫比带铝膜的泡沫垫其热传导效果更好，更加有利于热量从地板传导至居室。因此，用户在选购地暖地板时，应选择热阻小、耐湿、耐腐好的材料垫层来铺设。

81、从地板选购到安装完毕都可能支付哪些费用？

答：除地板本身的费用，还有可能产生送货、上楼、安装、踢脚线、门口、地膜、踢脚线配件（阴阳角、堵头、接头）、玻璃胶、直角边等费用，所以顾客在选购地板的时候要问清楚具体都包哪些费用，不包哪些费用。

第六章 地板售后与维护篇

82、实木或实木复合地板保养使用精油好还是打蜡好？

答：首先，复合木地板肯定是不用精油的，压制而成的复合木地板，用精油，假如渗进去破坏了内部的结构，反而不利；其次：实木地板和密度较大的红木家私上漆不同，市面上的木地板绝大部分表面有一层薄薄的耐磨漆保护表面，精油要透过油漆渗入木地板应该不容易吧？就算能透过，起码要较长的时间，又怎么能保证精油不会在木地板使用中被带走呢？精油未能渗入木地板，又如何起到修补细微裂痕的作用呢？最后：地板蜡是传统保养产品，对地板表面起到覆盖修护的作用，“和汽车打蜡一样的道理，这种蜡对皮肤是没有影响的。”对于精油的销售，业内人士提出：“蜡的价格是较稳定的，但是精油因纯度不同差别很大，纯度往往影响使用效果。”

83、地板为什么会产生响声？

答：1、地面不平，人们在上面走动时，地板上下颤动，企口处相互摩擦会产生响声。地面不平引起的响声应该是在地板刚安装完就会出现。

2、较重的家具在房间两侧对称摆放，将地板压住不能向两侧膨胀，导致地板起拱或是安装地板时预留缝隙不足导致地板起拱，人们走动时，地板上下颤动，企口摩擦产生响声。

3、地板安装时防潮处理不当，导致防潮膜透气，潮气窜入地板，地板产生不规则的变形，使地板产生响声。

84、地板产生声响该怎么处理？

答：发现了响声产生的原因之后该怎么解决呢，有两种方法：1、固定法，将有响声的地板拆下，企口处全部打胶，施胶要均匀，尽量用固体含量较高的胶。利用胶合作用将企口处粘接为一体，消除内摩擦，达到消音的目的；2、润滑法，将有响声的地板拆下，在地板的企口处涂抹润滑油，使地板的企口（或锁扣）之间的内摩擦减小，达到消音的目的。

85、强化地板应如何保养？

答：1、在地板刚铺设完毕后，要经常保持室内空气的流通。

　　2、超重物品应平稳搁放,家具和重物均不能硬行推拉拖曳，以免划伤耐磨层表面。

　　3、不能用利器刮、划地板表面。

4、使用中千万不能用水浸泡地板，若有意外，应及时用干拖布拖干地板。

　　5、保持地板干燥清洁、地板表面如有污物，一般用不滴水的潮拖把擦干即可。

　　6、防止地板被炊具炙烤而变形。

　　7、门前应放置一块蹭脚垫，减少沙粒对地板的磨损。

8、用地板专用清洁剂清除斑点和污渍。不可用有损伤性能的物品清洁，例如金属工具、尼龙摩擦垫和漂渍粉。

86、木地板泡水后如何处理？

答：一、事后抢救毕竟是被动的,未雨绸缪才是上佳选择。平时要多注意窗户别开大了,防止飘雨；洗浴出来进入卧室要换鞋；常检查空调、水暖管和洗衣机是否漏水。目前的地板蜡主要起清洁保养作用，不能防水浸泡,木地板泡水最好的预防措施是使用地板保护贴膜，它使用寿命长，对地板丝毫没损伤,也省去了在家换鞋的麻烦。

　　二、如果是小面积泡水，建议不要将地板撬起晾干,那样容易对地板造成硬损伤，很可能引起无法恢复使用的严重后果。最好迅速拿掉地板的踢脚线,露出伸缩缝，靠伸缩缝将水汽散发完,根据渗水量大小不同，干燥起来通常需三至十天左右。

　　三、如果发生木地板泡水,要在最短的时间内把木地板上的表层水吸干。同时拿吸尘器在泡水木地板的拼接缝隙吸走水汽，或者拿吹风机用冷风吹干,但千万不要用热风吹，防止表面因受热干燥而引起干裂变形。

　　四、如果是大面积泡水,应及时通知木地板售后服务处，并在尽量保持木地板不变形的情况下将木地板小心撬起,按“井”字型叠加摆放在通风处阴干，用其叠压产生的重量防止变形的发生,注意不能放在太阳下曝晒，一般情况下对于质量较好的实木地板都可以再次使用。

　　五、对已泡水起翘变形的木地板,最好更换，不建议刨平拱起的部分,再重新油漆的处理办法，因为将起拱部分刨平后,重新油漆会导致和其它板色不协调，而且整个木板厚薄不均,受力就不同，容易出现凹坑。

87、强化地板鼓包是什么原因？

答：一、地板板边出现鸭蛋包，有单个包出现在两条地板中间，有的是多个包存在在两条地板中间的；有的联成一片，在房间呈现不规则分布。有两种可能引起上述问题，一是安装地板时防潮膜联结处没有粘严，出现透潮气现象，导致鼓包。如果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜有破损或没有粘严，属于安装质量问题，应由地板安装方负责。二是由于用户不小心洒的水造成的鼓包现象，如果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜没有破损，属于使用维护不当问题，应由消费者负责。另外，可以从图3中地板板边鼓包的水浸润情况分辨出是地表面上来的水还是用户跑的水，从地表面上来水的水浸润线是下大上小的圆弧，用户跑水的水浸润线是下小上大的圆弧。我们还可以用手压鼓包处来判定，如果用力压鼓包处，地板受潮引起的鼓包（安装质量或使用维护不当）手感是实心的。如果是产品质量问题，在两地板间形成的包应该是单侧，而且用手压鼓包处有松软的感觉，表明地板基材有分层现象，或表面抗拉强度不合格。

二、对于板面鸭蛋包，可以用以下方法界定责任：

1产品质量责任

如果地板是因分层或表面结合强度不合格引起的地板鼓包必须具有以下特征：

用手压板面鼓包处会有一种松弛的感觉，而且鼓包处上凸不明显；

如果测定鼓包处的含水率应与它未鼓包区域一致，而且地板的含水率不应高于当地平衡含水率的最大值（表明地板未受水浸）；

地板鼓包处背板的平衡层没有破坏，防潮膜没有出现未粘严和破损情况（没有铺装不当的证据）。

从数量上来看，产品质量引起的鸭蛋包不会很多，一处或很少几处，主要来自基材表面的蜡斑或在压贴前基材表面滴入冷凝水所致。

    2地面不平滑或地面有砂粒

强化地板安装前，由于地面没有打扫干净，地面存在一些小砂粒，地板安装后，在人们的踩踏过程中，防潮膜和地板背面的平衡层遭到破坏，地面的潮气窜入导致地板板面鼓包。这种情况在我国的南方和北方都存在。另外，在北方为防止地热环境下水泥的表面开裂，往往都是把地面抹成麻面，有时在地表面也露出一些带尖的砂粒，都会使防潮膜和地板背面平衡层遭破坏，产生上述问题。

3 使用维护不当

地板在使用过程中，由于消费者维护不当造成地板面层破坏，用较湿的拖布擦地过程中，水分进入地板导致板面产生鼓包

88、怎样去除实木地板上的污渍？

答：所有染料及斑点都应该在他们完全干之前清除掉，各种清除染料的方法如下：

——水果，牛奶，啤酒，葡萄酒，咖啡，茶，果汁及其他饮料：用带有软性清洁剂的水清洁。

——鞋油，油，沥青，鞋底的刮痕：用松节油或沃卡油来清洁。

——墨水，笔痕，口红，胶水：用酒精来清洁。

——血：用冷水清洁。

89、实木或实木复合地板怎样翻新？

答：1、使用地板翻新机数次打磨，除去漆层、表层、木质层约0.5mm，再经仔细砂光使地板表面细腻、光滑达到全新状态。地板边角使用小型角磨机进行打磨，达到整体平滑效果。

2、将原有的边缝透明腻子剔除，重新封缝，再将整张地板封上底漆，待干。

3、待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。

4、用水砂纸仔细研磨，将表层磨至略感粗糙，除去粉末。

5、按以上程序刷三至四遍面漆，最后一遍不必研磨。

6、待最后一遍面漆全干后打上地板蜡抛光即可。

90、商家保修30年可信吗？

答：按照国外惯例，地板按耐磨程度不同，其保修期也有所不同，短则六、七年，长则十五、二十年，这是建立在其诚信经营和完善服务的基础上的。但国内有的强化地板，没有公司名称、地址、全国统一的服务电话，甚至产品本身未加耐磨层，竟也宣称能保修三十年。事实上，保修30年的说法大多是空头支票。一是地板本身很难耐用30年；二是30年后整个公司名称地址都没有，顾客找谁去？在越来越追求个性化的今天，顾客大可不必被这所谓的30年误导，也许过了8到10年，地板不坏，您也想换个装修风格了。

91、强化木地板开缝的原因是什么？

答：地板缝隙过大时因为地板干缩湿胀所造成的。从质量方面分析，是因为产品本身含水率控制不当造成的。此外，地面不平、锁扣结合不好、施胶不均匀等也容易造成这类问题。

（1）        防潮膜连接处透气引起的单侧膨胀。

（2）        安装质量问题，地板安装中，由于安装时用力不均，导致地板产生三角缝隙。

（3）        湿度控制不当，当居室长期无人居住时，若没有及时调节室内的湿度，导致地板收缩产生开缝或起拱现象。

92、强化木地板为什么会出现崩边现象？

答：产品崩边，常见的表现是产品接缝处的边缘破损或掉角。通常，崩边是因为产品接缝处有高低差，使用过程中人在上面走动，踢到高出的部位或挪动家具时碰到高出的部位，造成接缝处损坏或掉角。高低差或地面平整度不够是产生崩边的主要原因。

93、地暖地板安装后还需注意哪些事项？

答：1、第一次采用地热采暖，注意应缓慢升温。首次使用时，供暖开始的前三天要逐渐升温，第一天水温18度，第二天25度，第三天30度，第四天才可以升至正常温度，即水温45度，地表温度28-30度，不能升温太快，否则地板可能会因膨胀发生开裂扭曲现象。

2、长时间后再次启用地热采暖系统时，也要相第一次使用那样，严格按加热程序升温，关闭地热系统时也须逐渐降温。

3、要注意的是，使用地热采暖，地表温度不应超过28度，水管温度不能超过45度，如果超过这个温度的话，会影响地板的使用寿命和使用周期。一般家庭冬季室温达到22度左右就已经很舒服了。

4、冬季气候干燥，加上使用地热采暖，地板长期处在高温的情况下，容易开裂，这时用户有必要给房间加湿，以避免地板干裂变形。

5、由于地板表面是散热面，地板上尽量不要做固定装饰件或安放无腿的家具，也不宜加建地台，以免影响热空气流动，导致房间取暖效果不佳。

6、由于地板表面温度比较高，使用地热采暖系统的冬天最好不要在地面直接放置盛水的玻璃器皿和瓷器，以免器皿破裂。

94、实木地板怎样进行日常维护？

答：1、保持地板干燥清洁，用拧干的软湿毛巾布抹察地板，在北方干燥地区/干燥季节可用湿布擦试地板；在南方气候潮湿的地区，不宜用湿拖布拖擦地板或直接用水清洗。

　　2、不定期对地板表面进行打蜡护理，可减少对漆面磨损，使地板保持亮丽如新。 防止沉重、尖锐硬质物冲击地板，重物或重家具等与地板接触的部位应用保护垫垫底，避免漆面磨损、划伤。

　　3、防止强烈持久阳光暴晒或雨水浸泡地板；防止阳台、卫生间、厨房等处水溢出，出门旅行或停水时请关好水龙头；避免家用电器冷热风直吹和烘烤地板；避免长时间开窗、开门而造成外界风直吹地板。

4、地板铺装好以后应在二周内入住，长时间不住人或经常不居住的房间，应在房间内放几盆水并保持水量，或使用加湿机，以弥补因室内外暖气开放而蒸发的水分；南方梅雨季节应加强通风；室内环境不要过分干燥和潮湿。通常室内温度：0℃～30℃；室内湿度：50%～80%，以免木地板的干裂、收缩或膨胀起拱变形。

95、实木复合地板怎样进行日常维护和保养？

答：1、在地板刚铺设完毕后，要经常保持室内空气的流通；

2、为确保地板安装后的质量稳定性，在安装12小时后，人员方可走动，家具才能搬放；

3、超重物品应平稳搁放，家具和重物均不能硬行推拉拖拽，以免划伤耐磨层表面；

4、不能用利器刮、划地板表面；

5、使用中，千万不能用水浸泡地板，若有意外，应及时用干拖把擦干地板；

6、保持地板干燥清洁，地板表面遇有污迹，一般用不滴水的潮拖把擦干即可。